รถหาย อย่าเพิ่งตกใจ! รีบแจ้งความและแจ้งบริษัทประกันทันที หากทำประกันรถยนต์ที่คุ้มครองรถหายไว้ สามารถยื่นเคลมได้ตามเงื่อนไขกรมธรรม์

1.สิ่งแรกที่ต้องทำคือ ตั้งสติ 
พยายามบันทึกเวลา สถานที่ และ รายละเอียด ต่างๆที่เกิดเหตุ

2. แจ้งความ และ แจ้งบริษัทประกันภัยรถยนต์ 

•  แจ้งความ แจ้งรายละเอียดเหตุการณ์ไว้ให้ดีก็เพื่อไปเล่าให้เจ้าหน้าที่ตำรวจฟัง เผื่อจะสามารถนำรถกลับมาได้
•  แจ้งบริษัทประกันรถยนต์ เพื่อให้มารับรู้เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ถ้าหากรถหายแบบตามไม่ได้คืน บริษัทประกันจะได้เตรียมจ่ายเงินให้เรา

3. ตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ และ เช็คประกันที่เราทำไว้
ประกันรถยนต์ที่เราทำ จะต้องเป็น ประกันรถยนต์ชั้น 1 ประกันรถยนต์ชั้น 2+ หรือ ประกันรถยนต์ชั้น 2 เท่านั้นนะครับ ที่จะคุ้มครองกรณี “รถหาย” ส่วนประกันรถยนต์ชั้นอื่นๆจะไม่คุ้มครอง

4. ประกันรถยนต์จะรับผิดชอบยังไง เคลมได้ไหม 
ในกรณีที่เราทำประกันรถยนต์ชั้น 1 2+ หรือ 2 และเกิดเหตุรถหายขึ้น บริษัทประกันรถยนต์จะจ่ายเงินตามทุนประกัน “เต็มจำนวน” ที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ โดยเราจะต้องโอนกรรมสิทธิ์ความเป็นเจ้าของรถยนต์ให้กับบริษัทประกันรถยนต์ทันที และ ถือว่า กรมธรรม์ของเราสิ้นสุดความคุ้มครอง

5. กรณีที่รถหายและสามารถตามรถคืนกลับมาได้
กรณีที่รถหายและสามารถตามรถคืนมาได้ หลังจากเรารับเงินทุนประกันมาแล้ว บริษัทประกันก็จะมีหนังสือส่งมาแจ้ง โดยเราสามารถเลือกได้ 2 วิธี คือ

•  วิธีที่ 1 ขอรับรถยนต์คืน และ คืนเงินทุนประกันที่ได้มา
•  วิธีที่ 2 ไม่รับรถยนต์คืน และ เก็บเงินทุนประกันไว้

 ข้อควรระวัง และข้อยกเว้นในกรณี "รถหาย"
 รถหายจากการที่เอาไปใช้ที่ต่างประเทศ (นอกประเทศไทย) ไม่สามารถเคลมได้
 รถหายจากการโดนคู่สมรสขโมยไป
 รถหายจากความประมาท เช่น เสียบกุญแจทิ้งไว้และไปซื้อของ กรณีแบบนี้ บริษัทประกันอาจะไม่รับเคลม